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[잘못된 서비스를 찾아라] 주민참여 의견수렴 결과보고 |
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| 작성자 | 운영자 | ||
| 등록일 | 2019년 05월 08일 (14:03) | 조회수 | 조회수 : 8,002 |
| 첨부파일* |
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- 잘못된 서비스를 찾아라 - 주민참여 의견수렴 결과보고
고객 정보제공 실태파악 및 점검을 통해 정보공개 및 시민 모니터링 강화와 더불어
주민의 직접 참여를 바탕으로 한 모니터링을 통해 서비스 품질 향상을 위하여 시행한 "잘못된 서비스를 찾아라" 주민참여 의견수렴 결과를 다음과 같이 보고하고자 합니다.
□ 개 요 ❍ 추진기간 : 2019. 4. 15.( 월 ) ~ 4. 26.( 금 ) ❍ 추진대상 : 지역주민 및 강릉관광개발공사 시설이용 고객 ❍ 추진내용 : 고객제공 정보오류 사항 , 시설이용 불편사항 및 개선의견과 관련된 고객 및 주민의견수렴 ❍ 추진방법 : 온 ㆍ 오프라인을 통한 의견접수
□ 의견수렴 결과 ❍ 의견접수 : 61 건 ( 이메일 59 건 , 유선 2 건 ) ❍ 주요내용 : 정보제공과 관련된 사항
□ 향후계획 ❍ 개선조치 및 조치결과 의견제시자에 별도 통지 : 기획개발팀 ❍ 우수의견 선정을 위한 심사위원회 구성 : 기획개발팀 ( 내부제안 심사 시 병행, 5월 3~4째주 예정 )
붙임 1. 의견수렴 결과보고 1부. 2. 의견접수대장 1부. 끝. |
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